Termos e Condições Espaço Dunas.

Termos e Condições

Este Termo de Uso apresenta as “Condições Gerais” aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos por Espaço Dunas ecommerce Ltda., inscrita no CNPJ sob n.º 23144913/0001-87, local Rodovia General Alfredo Bruno Gomes Martins 9500 – Bairro Dunas Foguete, Cabo Frio RJ, central de atendimento nos telefones ( 22) 3343-0167. A Espaço Dunas oferece a venda de móveis e artigos e acessórios de decoração e Artesanatos via e-commerce, através do portal www.espaçodunas.com.br .

* Este termo está estritamente validado conforme o código de defesa do consumidor (Lei 8.078/90) e o Decreto 7.962/2013.

POR FAVOR: LEIA ESTE CONTRATO CUIDADOSAMENTE ANTES DE EFETUAR O CADASTRO NA Espaço Dunas. QUALQUER PESSOA, LEGALMENTE CAPAZ, DENOMINADA “USUÁRIO/CONSUMIDOR/CLIENTE/MEMBRO”, QUE UTILIZE OS SERVIÇOS DE NOSSO SITE espaçodunas.com.br, DEVE ACEITAR ESTE TERMO DE UTILIZAÇÃO, E TODAS AS POLÍTICAS E PRINCÍPIOS QUE O REGEM.

O TERMO DE UTILIZAÇÃO É INDISPENSÁVEL, SENDO OBRIGATÓRIO PARA A UTILIZAÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS DA ESPAÇO DUNAS. A UTILIZAÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS OFERECIDOS PELO ESPAÇO DUNAS IMPLICA NA IMEDIATA ANUÊNCIA DESTE TERMO E SEU CONTEÚDO. ESTE ACORDO CONSTITUI-SE EM DOCUMENTO EXCLUSIVO ENTRE *ESPAÇO DUNAS E O *USUÁRIO, SUBSTITUINDO-SE, DESTE MODO, TODOS OS ACORDOS, REPRESENTAÇÕES, GARANTIAS E ENTENDIMENTOS ANTERIORES COM RELAÇÃO A ESPAÇO DUNAS, SEUS CONTEÚDOS, PRODUTOS OU SERVIÇOS FORNECIDOS POR OU ATRAVÉS DESTE SITE.

ATENÇÃO

OS USUÁRIOS MENORES DE 18 ANOS DE IDADE SOMENTE PODERÃO EFETUAR O REGISTRO OU CADASTRO NESTE SITE DESDE QUE DEVIDAMENTE REPRESENTADOS OU ASSISTIDOS, CONFORME PREVISTO NOS ARTS. 1.634 E 1.690 DO CÓDIGO CIVIL, POR SEUS REPRESENTANTES OU ASSISTENTES LEGAIS, DEVENDO ESSES SER RESPONSÁVEIS NA ESFERA CÍVEL POR TODO E QUALQUER ATO PRATICADO PELOS MENORES QUANDO DA UTILIZAÇÃO DO SITE. OS REPRESENTANTES LEGAIS SERÃO RESPONSÁVEIS, POR TODO E QUALQUER ATO ILÍCITO PRATICADO PELOS MENORES QUANDO DA UTILIZAÇÃO DO SITE.

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO;

O site espaçodunas.com.br não garante que seu conteúdo seja apropriado ou esteja disponível para uso em outras localidades fora do território brasileiro; também se isenta de responsabilidades pelo acesso ao site a partir de territórios onde seu conteúdo seja ilegal, recaindo inteiramente o ônus de utilização sobre o *Usuário.

Destarte, ao optar pelo acesso ao Espaço Dunas, o *Usuário compreende, reconhece e concorda que sua utilização é regida pelo ordenamento jurídico da República Federativa do Brasil em relação à conduta online e conteúdo disponibilizado.

As informações sobre os produtos estarão organizadas no website www.espaçodunas.com.br de forma clara, precisa e em português, fazendo constar: Nome do Produto, Foto Ilustrativa, Valor do Produto, Descrição do Produto, Regras de Uso aos Usuários, bem como demais informações atinentes ao produto ofertado.

.OBJETO DO CONTRATO

Espaço Dunas é um site que tem como objeto a venda de móveis e artigos e acessórios de decoração e artesanato através do e-commerce.

Espaço Dunas é um site de compras coletivas e varejo no ramo de decoração, artesanatos e acessórios sendo que suas principais características são: um site fechado, porém sua forma de utilização ou *termos de uso está exposto a qualquer pessoa (Cadastro sem qualquer ônus, porém obrigatório para navegar no site); Lançamentos e promoções com prazo determinado; Não há exigência de um número de compras mínimo; O *cliente ou Usuário compra o produto diretamente no site. Sempre priorizando as *Ofertas geralmente tem um grande desconto (abaixo será explicada a distinção do preço “DE” e preço “POR”, típica do negócio); Venda direta e em “Cross Dock”. Desta forma, o campo “disponibilidade do produto” será um pouco diferente, visto que não temos quantidade de produto limitada, exceto quando indisponível no site.

DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS:

Produtos que não estiverem disponíveis para venda estarão claramente identificados com descrição “Produto Esgotado”. Essa identificação é exibida na página da imagem principal do produto. Todos os produtos que não apresentarem descrição “Produto Esgotado” encontram-se disponíveis para venda. A disponibilidade ou não de um produto para venda pode variar ao longo do tempo. A Espaço Dunas não garante que um produto previamente disponível, permaneça disponível até o termino da campanha, mas o indicará quando não estiver disponível. Da mesma forma, um produto que em dado momento se encontre indisponível (identificado com selo “Produto Esgotado”) pode voltar a ficar disponível, com indicação expressa da Espaço Dunas. Conforme explicado acima, os produtos estarão disponíveis quando estiverem dentro do prazo de sua campanha, sendo que esgotada a campanha estarão identificados com o selo “produto esgotado” e até mesmo indisponível no site.

PREÇOS ORIGINAIS SEM DESCONTO (“DE”): Considera-se o preço de venda original, praticado no mercado, sendo que para se chegar a este valor leva-se em consideração pesquisas realizadas e arquivadas internamente ou através de mark-up encaminhado pelo próprio fornecedor (preço encaminhado pelo próprio fornecedor, através de pesquisas de mercado), ou seja, o preço que o fornecedor sugere o Espaço Dunas a vender, denominado “preços originais sem desconto (“DE”)”. Este valor poderá estar disponível no site para comparação.

3.4.PREÇOS DE VENDA (“POR”): Como explicado acima, a Espaço Dunas, pela forma de negócio, sempre elabora vantagens para obter maiores descontos aos seus Clientes, portanto, na maioria dos produtos utilizaremos preços abaixo do recomendado pelo fornecedor, como acima explicado e, para estes, disponibilizaremos um comparativo do preço recomendado pelo fornecedor, denominado preço “DE” e o preço obtido com toda a vantagem de se comprar no site espaçodunas.com.br, preço “POR”. Importante anotar que estes preços se aplicam aos preços listados no momento do seu pedido na página de produtos, isso exclui os custos de entrega exceto promoção prévia. Estes são cobrados separadamente para o seu pedido, e são determinados principalmente por localidade, tamanho, peso dos bens e o método de entrega. Os custos de entrega dos produtos também serão indicados *Claramente por sua cobrança ou não na página de cadastro do endereço após selecionar o produto.

CADASTRO:

As ofertas do espaçodunas.com.br não são livremente acessíveis, e o acesso é reservado a membros, porém os termos e condições de uso estarão disponíveis a qualquer pessoa que desejar entender melhor todos os passos dentro da Espaço Dunas. É possível se cadastrar como um Cliente da espaçodunas.com.br. A participação é livre de encargos, e pode ser cancelada sem qualquer aviso.

O cadastro do “USUÁRIO” será confirmado por e-mail após o correto e completo preenchimento de todos os dados solicitados. Como parte do registro como Cliente de espaçodunas.com.br, será pedido que você apresente dados pessoais. Você é responsável por assegurar que os dados estejam completos e corretos. Após ter concluído o processo de cadastro, você receberá uma confirmação do seu cadastro por e-mail. Para facilitar o acesso ao serviço online em www.espaçodunas.com.br, você receberá uma senha. Você é obrigado a tratar essa senha e qualquer outro dado de acesso como confidenciais e protegê-los em relação a terceiros não autorizados. A Espaço Dunas se reserva no direito de recusar registros sem dar qualquer explicação.

Não será permitido ao “USUÁRIO” ter mais de um cadastro, pois caso isso ocorra o Espaço Dunas desabilitará, automaticamente, após verificação dos dados, definitivamente todos os cadastros.

Todas as informações fornecidas pelo “USUÁRIO” devem ser exatas, precisas e verdadeiras, e devidamente atualizadas, caso ocorra qualquer alteração, reconhecendo o “USUÁRIO”, ainda, que o Espaço Dunas não tem a obrigação de verificar a precisão dos dados transmitidos pelo “USUÁRIO” ou qualquer outra pessoa. Diante disso, a Espaço Dunas não se responsabilizará pela correção de dados pessoais inseridos pelo “USUÁRIO”.

A Espaço Dunas se compromete a não ceder ou comercializar, sob nenhuma forma, informações individuais do “USUÁRIO” cadastrado sem a sua expressa autorização. Entretanto, o “parceiro” acorda que a Internet, enquanto rede mundial de computadores a qual qualquer pessoa pode ter acesso, não é um meio totalmente seguro. No caso de utilização do Site, a Espaço Dunas não se responsabilizará em nenhuma hipótese por prejuízos de qualquer espécie, inclusive, mas sem limitação, àqueles decorrentes do uso de tais dados por terceiros ou extravio de dados do “cliente” cadastrado, decorrentes direta ou indiretamente do seu acesso ou navegação no Site. Entretanto, a espaço Dunas assegura que dispõe de recursos técnicos que visam a evitar ou atenuar os riscos inerentes da Internet.

DA PROTEÇÃO DOS DADOS: Todo “USUÁRIO” receberá acesso direto protegido por senha.

PREÇOS E TAXAS DE ENTREGA;

ENTREGAS COM FLUXO NORMAL:

6.1.1.Para os pedidos realizados no espaçodunas.com.br, aplicam-se os preços listados no momento do seu pedido na página de produtos. Os preços são preços finais incluindo impostos e todos os outros componentes de preço. Isso exclui os custos de entrega se houver. Estes são cobrados separadamente para o seu pedido, e são determinados principalmente por localidade, tamanho, peso dos bens e o método de entrega. Os custos de entrega dos produtos também serão indicados na página de produtos.

Para devoluções de produtos, contate a Central de Relacionamento com o “CLIENTE” da Espaço Dunas em contato ou através do nosso formulário de contato em espaçodunas.com.br. A espaço Dunas enviará a você um formulário de devolução no endereço de e-mail que nos foi fornecido. O formulário de devolução o orientará no processo de devolução. Para obter mais informações sobre devoluções, veja a seção 9 "política de trocas e devoluções" ou contate nossa Central de Relacionamento com o cliente. A devolução de um produto será cobrado apenas o valor de frete devolução, desde que o produto que você deseja devolver esteja na mesma condição em que você o recebeu.

PROCESSO DE ENTREGA

Entrega somente no Brasil e no endereço de remessa fornecido por você. É de sua responsabilidade que o envio ao endereço seja possível durante o horário comercial normal.

A espaço Dunas envia os produtos ou as solicitações aos fornecedores logo após a confirmação o pagamento pelo “CONSUMIDOR”. ENTREGAS ANTECIPADAS não são usualmente possíveis, os horários e data de entregas individuais são declarados nas páginas de produtos.

a espaço Dunas não assume nenhum risco de fornecimento, especialmente em relação a uma compra descrita. A Espaço Dunas é obrigada somente a enviar a partir do estoque existente ou do estoque pedido aos seus fornecedores. A obrigação de entrega do Espaço Dunas deixa de existir quando a Espaço Dunas, sem haver falha própria, não receber dos fornecedores os bens em sua totalidade ou a tempo ou por qualquer problema ocasionado na entrega por terceiros tais como transportadoras e correios, desde que a Espaço Dunas tenha informado ao “CLIENTE” imediatamente e não tenha concordado explicitamente com um risco de fornecimento em separado ou atraso. Neste caso, os pagamentos feitos de forma adiantada serão restituídos.

Nos casos de força maior, a duração da entrega pode aumentar de forma razoável. Força maior deverá incluir greve, exclusão, intervenção oficial, falta de energia ou recursos, dificuldades de remessa, complicações de negócios como danos pôr fogo ou água a maquinários, raios ou qualquer outra complicação imprevisível aos negócios pela qual a Espaço Dunas não possa ser considerada responsável. Os pontos de início e fim de tais impedimentos de entrega serão comunicados imediatamente pela espaço Dunas.

A Espaço Dunas se reserva o direito de cancelar o contrato se a entrega falhar por três vezes devido à falha do “CLIENTE”. Os pagamentos já feitos serão restituídos.

MONTAGEM/DESMONTAGEM DOS PRODUTOS

A Espaço Dunas não realiza e não se responsabiliza pela montagem/desmontagem dos produtos. A maioria dos produtos acompanha manual para auxiliar os CONSUMIDORES ou contratados para realizar o trabalho.

As avarias ao realizar a montagem/desmontagem são de responsabilidade dos CONSUMIDORES, ficando a Espaço Dunas, desde já, isento de qualquer dano que desta decorra, exceto caso algum item esteja em falta, oportunidade em que o CONSUMIDOR deverá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento e informar os artigos faltantes.

Os CONSUMIDORES concordam que sabiam previamente que a Espaço Dunas não realiza montagens/desmontagens dos produtos e não tem nada a exigir do a este respeito. Caso ainda discordem ao receber os artigos, poderão exercer o direito de arrependimento previsto na cláusula nona deste termo.

A Espaço Dunas pede para que você informe imediatamente ao entregador e a Espaço Dunas, assim que possível, a respeito de danos óbvios no transporte. O fato de agir desta forma não vai influenciar em nada os seus direitos de garantia, mas irá nos ajudar a fazer nossas próprias reivindicações contra o fornecedor.

PAGAMENTOS

MEIOS DE PAGAMENTO

A Espaço Dunas fornece os meios de pagamento cartões de crédito ou boleto. A Espaço Dunas se reserva no direito de excluir qualquer meio de pagamento e de usar outros meios de pagamento.

A Espaço Dunas aceita as principais bandeiras de cartão de crédito: VISA, MASTERCARD. A Espaço Dunas cobrará a fatura no seu cartão de crédito imediatamente após o recebimento do pedido.

No meio de pagamento Boleto a Espaço Dunas pode levar até três dias úteis para aprovação do pagamento após cliente realizar o pagamento em seu banco, com posterior envio de email de confirmação ao cliente.

Cupons de desconto:

As disposições a seguir aplicam-se a todos os Cupons lançados pela Espaço Dunas. Os Cupons de descontos incluem especificamente os Cupons de boas-vindas pelo registro; Cupons resultantes da compra realizada por um amigo convidado e; Cupons individualmente cedidos a membros individuais, todos no site www.espaçodunas.com.br.

Os vouchers são válidos somente pelo período anunciado na emissão ou em uma campanha especial de vendas. Uma extensão ou transferência para outra campanha de vendas não é possível.

Os Cupons não são transferíveis.

Os Cupons não podem ser deduzidos dos custos de entrega.

Os Cupons podem estar ligados a um valor mínimo de pedido. Por razões administrativas, não é possível restituir valores restantes.

Se o valor do seu pedido ultrapassar o saldo de um Cupom, você pode complementar a diferença através dos meios de pagamento disponíveis.

A Espaço Dunas se reserva no direito de aceitar somente um voucher por pedido.

Os Cupons não são pagos em espécie e não estão sujeitos a juros.

Os Cupons não serão restituídos, quer você devolva os bens de forma total ou parcial, ou se os bens somente puderem ser entregues em parte.

Cupons perdidos, ou especificamente os roubados, não serão restituídos. A Espaço Dunas não assume nenhuma responsabilidade por Cupons perdidos.

A Espaço Dunas se reserva no direito de fornecer meios alternativos de pagamento de acordo com o descrito em *Pagamentos, e de recusar a entrega e/ou finalizar as contas do “MEMBRO” se houver uma suspeita razoável de abuso a respeito do uso dos Cupons.

POLITICA PRIVACIDADE

1 - O site espaçodunas.com.br respeita a privacidade de seus usuários e os protege em todas as atividades com a maior prioridade dentro da Internet. Isso significa que estamos comprometidos a tratar todas as informações fornecidas por você com a maior integridade. Isso também inclui a cooperação e responsabilidade com parceiros e terceiros. Responsabilidade essa que compete a cada um dentro de suas atividades e ações.

2 - Protegemos o nosso site e outros sistemas através de medidas técnicas e organizacionais contra perdas, destruição, acesso, modificação e distribuição dos seus dados por pessoas não autorizadas. Apesar dos controles regulares, uma defesa completa contra todos os perigos não é possível.

POLITICA DE REEMBOLSO/DEVOLUÇÃO

O comprometimento da Espaço Dunas é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site, e visando uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca, Reembolso e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

* Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:

1 - À cor do produto (a foto no site é meramente ilustrativa);

2 - À descrição e ficha técnica do produto;

3 - Às dimensões do produto sempre verifique se há espaço para a montagem do produto onde será instalado e para os itens pertinentes

4 - À voltagem do produto (verifique se corresponde à região onde será utilizado).

A Reembolso do seu pedido pode ocorrer por diversos motivos conforme mencionados abaixo em rol não taxativo. Lembre-se que este direito deve ser exercido no ato do recebimento, caso contrário não será classificado como Reembolso e sim como arrependimento ou cancelamento, desde que atenda ao prazo legal. Após a renúncia, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente. São motivos de recusa:

* Produto avariado no transporte, o mesmo sera reclamado junto ao Seguro Correios pela Espaço Dunas.

* Acessórios ou itens faltantes.

* Embalagem violada.

* Produto em desacordo com o pedido. 

Endereço / contato

Nome do Negócio: Espaço Dunas Artigo Decoração e Artesanato

E-mail: espacodunas@outlook.com

Telefone: 22 3343-0167 / 219 8165-2586

Endereço: Rodovia General Alfredo Bruno Gomes Martins - 9500

País: Brasil

Cidade: Cabo Frio

Estado: Rio de Janeiro

SLOGAN

Espaço Dunas

Mais que uma loja, somos parceiros de nossos clientes e membros, dedicamos todo nosso tempo e conhecimento em busca de soluções para trazer aos nossos clientes o que tem de mais inovador no mercado nacional e internacional no ramo da decoração, além de valorizar o Artesão por seu trabalho e capacidade de expressar nas suas peças exclusivas uma paixão única.